Objetivos grandes, guía por voz y retroalimentación honesta — tres decisiones que determinan si las personas mayores siguen usando un dispositivo.
En nuestro programa de estaciones de chequeo, las mayores mejoras vinieron de tres cambios: un solo botón grande en lugar de un menú, guía por voz en cada paso y una luz clara que indica que la medición terminó.
Ninguno es difícil técnicamente. Todos exigen decidir pronto que el producto está diseñado para el usuario menos seguro.
En casa aplica lo mismo: si un dispositivo necesita manual, no está terminado.
