Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de lancer un projet d'produit.
Êtes-vous fabricant ou société de négoce ?
Nous sommes fabricant. Conception, électronique et échantillonnage sont assurés à Shenzhen, avec des bases de production à Shenzhen et Guangzhou. Vous pouvez auditer sur place ou en visio.
Où se trouvent vos usines ? Peut-on les visiter ?
Conception et échantillonnage à Shenzhen ; production à Shenzhen et Guangzhou, desservies par des aéroports internationaux. Navette et visite complète possibles.
Quelle est la quantité minimale de commande ?
Cela dépend du produit. Les articles standard démarrent généralement à 500 unités, les produits entièrement personnalisés à 1 000 unités. Des préséries de 50 à 100 unités sont possibles.
Combien de temps prend l'échantillonnage ?
Un échantillon standard demande environ 15 jours ouvrés après validation du design. Les produits réutilisant une plateforme existante sont plus rapides.
Quelles certifications fournissez-vous ?
La documentation CE, FCC, RoHS et UKCA est préparée pour le marché de destination. La gestion qualité suit l'ISO 9001.
Pouvez-vous développer un produit à partir de notre concept ?
Oui. La plupart des projets partent d'un brief et d'un prix cible. Nos équipes design, électronique et firmware transforment le concept en échantillon validé, et la propriété intellectuelle vous revient.
Proposez-vous l'OEM en plus de l'ODM ?
Les deux. En OEM nous fabriquons selon votre design existant ; en ODM nous prenons le produit du brief à la production en série.
Comment protégez-vous nos designs et nos données ?
La signature d'un accord de confidentialité est un standard, les fichiers projet sont à accès contrôlé et les données utilisateurs restent chiffrées dans votre environnement.
Quels sont vos termes de paiement et de livraison ?
Les conditions habituelles sont 30 % d'acompte et le solde avant expédition, par virement. Livraison EXW, FOB ou DDP selon la destination.
Pouvez-vous livrer dans notre pays et gérer la douane ?
Nous livrons dans le monde entier — Europe, Amériques, Moyen-Orient et Asie-Pacifique. Emballage, documents douaniers et fret sont gérés en interne pour les envois DDP.
Proposez-vous un support après-vente ?
Oui : pièces détachées, mises à jour du micrologiciel et un programme de garantie défini par ligne de produits, avec un contact technique direct.
Comment démarrer un projet ?
Envoyez-nous votre brief — idée produit, marché cible et volume attendu. Vous recevez une proposition chiffrée sous six jours ouvrés.